Veel gestelde vragen
Bedankt voor je contact! Heb je een vraag over je pakket? Lees eerst al onze FAQ's, want hierin staan de meest gestelde vragen. Waarschijnlijk vind je hier het antwoord!
1. Waar blijft mijn pakket?
Onze pakketten hebben een gemiddelde levertijd van drie weken. Dit komt omdat we een bedrijf zijn dat geeft om de wereld en de natuur, dus we willen niet elke dag zendingen versturen. We verzamelen de pakketten in grote hoeveelheden en wanneer we onze minimumhoeveelheid hebben bereikt, versturen we ze allemaal samen. We hopen dat je het begrijpt en ons wilt helpen om de wereld een beetje beter en gezonder te maken.
2. Waar kan ik mijn track & trace-code vinden?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch je Track & Trace-code. Het duurt ongeveer 3-5 dagen voordat je je Track & Trace ontvangt. Controleer ook je spam, soms komen onze e-mails daar terecht. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de tracking wordt geactiveerd.
3. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je kunt je bestelling volgen met het Track & Trace-nummer dat je per e-mail hebt ontvangen. Vul de tracking in op onze Track & Trace-pagina om de status van je levering te volgen.
4. Ik ben niet tevreden met mijn pakket
Neem contact met ons op met een uitleg en een foto/video van het probleem en we helpen je zo snel mogelijk.
Kun je nog steeds niet vinden wat je zoekt? E-mail: info@bellejulia.nl om onze klantenservice te bereiken. Vanwege het grote aantal e-mails dat naar onze klantenservice wordt gestuurd, kan het 3-5 werkdagen duren voordat je een reactie ontvangt. Bedankt voor je geduld.
1. Waar blijft mijn pakket?
Onze pakketten hebben een gemiddelde levertijd van drie weken. Dit komt omdat we een bedrijf zijn dat geeft om de wereld en de natuur, dus we willen niet elke dag zendingen versturen. We verzamelen de pakketten in grote hoeveelheden en wanneer we onze minimumhoeveelheid hebben bereikt, versturen we ze allemaal samen. We hopen dat je het begrijpt en ons wilt helpen om de wereld een beetje beter en gezonder te maken.
2. Waar kan ik mijn track & trace-code vinden?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch je Track & Trace-code. Het duurt ongeveer 3-5 dagen voordat je je Track & Trace ontvangt. Controleer ook je spam, soms komen onze e-mails daar terecht. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de tracking wordt geactiveerd.
3. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je kunt je bestelling volgen met het Track & Trace-nummer dat je per e-mail hebt ontvangen. Vul de tracking in op onze Track & Trace-pagina om de status van je levering te volgen.
4. Ik ben niet tevreden met mijn pakket
Neem contact met ons op met een uitleg en een foto/video van het probleem en we helpen je zo snel mogelijk.
Kun je nog steeds niet vinden wat je zoekt? E-mail: info@bellejulia.nl om onze klantenservice te bereiken. Vanwege het grote aantal e-mails dat naar onze klantenservice wordt gestuurd, kan het 3-5 werkdagen duren voordat je een reactie ontvangt. Bedankt voor je geduld.